Політика повернення

Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам зручну та надійну доставку товарів, а також чітку політику повернення. Ознайомтесь з умовами доставки та повернення, щоб отримати більше інформації про наші послуги.

1. Доставка товарів:

Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, щоб забезпечити максимальний комфорт для наших клієнтів. Доставка здійснюється по всій території країни, а також міжнародно, залежно від обраного методу.

• Стандартна доставка: Товари доставляються протягом 3-7 робочих днів після оформлення замовлення. Вартість доставки розраховується в залежності від місця доставки та ваги товару.
• Швидка доставка: Якщо вам потрібно отримати товар якнайшвидше, ми пропонуємо послугу експрес-доставки, яка забезпечить доставку протягом 1-3 робочих днів.
• Самовивіз: Ви можете забрати своє замовлення безпосередньо з нашого складу або магазину. Адресу самовивозу та графік роботи можна знайти на нашому сайті.

2. Вартість доставки:

Вартість доставки залежить від кількості та ваги товару, а також від вашого місцезнаходження. Під час оформлення замовлення ви побачите точну суму доставки, яка буде додана до загальної вартості покупки.

3. Термін доставки:

Термін доставки залежить від обраного методу та місця доставки. Зазвичай, доставка по місту займає від 1 до 3 робочих днів, а доставка в інші регіони може зайняти до 7 робочих днів. Якщо ваш товар потребує більш тривалого часу на доставку, ми обов'язково повідомимо вас про це.

4. Повернення товарів:

Ми розуміємо, що інколи покупки можуть не відповідати вашим очікуванням. Тому ми надаємо можливість повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення товару можливе за умови, що він не був використаний і знаходиться в оригінальній упаковці.

• Процес повернення: Для повернення товару зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб отримати інструкції щодо повернення та адресу для відправлення товару.
• Повернення коштів: Після отримання повернутого товару, ми здійснимо повернення коштів на той самий платіжний метод, яким була здійснена покупка. Повернення коштів може зайняти до 10 робочих днів.
• Винятки: Повернення товарів, що були використані або пошкоджені, а також деяких категорій товарів, таких як косметика, нижня білизна, та інші товари, що підлягають гігієнічним вимогам, не можливе.

5. Пошкодження під час транспортування:

Якщо товар було пошкоджено під час транспортування, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання замовлення. Ми надамо вам всі необхідні інструкції для повернення або заміни товару.

6. Зміни в політиці доставки та повернення:

Ми залишаємо за собою право змінювати умови цієї політики без попереднього погодження з користувачами. Усі зміни будуть опубліковані на нашому сайті, і вони набудуть чинності з моменту їх публікації. Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі останніх змін.

7. Контактна інформація:

Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої політики доставки та повернення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму на сайті або за телефоном, зазначеним у розділі "Контакти".